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의뢰에서 납품까지의 흐름

쇼핑에 반입 수리 커스텀을 원하시는 분들에게 정기 휴일 목요일 이외는 11시 ~ 19 시까 지 영업하고 있습니다. (하계 휴업 연말 연시 제외) 사전에 전화 나 이메일로 내점을 알려 주시면보다 원활한 대응이 가능합니다.

0. 상담
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우선은 전화 또는 이메일로 요청 내용을 상담해주십시오

자세한 내용을 물어하여 미리 대개의 견적과 납기를 상담하겠습니다.
실물을 삼가하지 않으면 정확한 것을 말씀 드리는 것이 어렵 기 때문에이 단계의 비용 안내는 어디 까지나 임시입니다.

1. 고객님 께서 상품의 발송하겠습니다
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walder Guitar 상점 (아래 주소)에 기타를 우송 (선불) 바랍니다. 발송하실 때 평소 사용 중이신 현이 있으시면 1 세트 동봉을 부탁하고 있습니다.

​

그곳의 현의 장력에 따라 각부 조정 실시합니다. 귀하의 현이 없으면 본점에서 준비도 가능합니다. (어니 볼, 다다이즘 리오, 엘릭서)

​

〒605-0976

교토시 히가시야마 구泉涌寺東林마치 17-55

WalderGuitar  오쿠라까지

2. 제품 수령 후 전화 연락
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당점에 기타 도착 후 이메일 or 전화로 연락 드리겠습니다. 사전에 메일이나 전화로 문의하실 때 메일이나 전화 편한 방법을 선택하세요.

기타를 검토 할 때 기타 불편이나 난잡한 부분도 체크를 무료로 실시하고 있으므로, 함께 전해 드리겠습니다 있습니다. 필요한 경우 견적에 대한 수리가 가능합니다.

3. 수리 커스텀 작업 착수
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작업 착수 (내용에 따라 배송 기간은 다양하지만, 납기에 관해서는 수시로보고하겠습니다.) 상시 몇 대의 수리를 돌려있는 상태이므로 작업으로 단시간에 종료하는 것도 다소 시간이 걸릴 경우가 있습니다. 설명에 작업에 착수합니다.

4. 작업 완료 알림 및 상품 발송
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완료 후 고객에게 이메일 or 전화로 연락 드리겠습니다.

작업 마무리는 메일을 통해 확인을 해 주 십니다.

마무리를 방문해 된 후 청구서를 이메일로 보내기

입금 확인이 가능한대로 반송합니다.

발송은 사가와 익스프레스에 발송하겠습니다.
(반송 배송비는 160 사이즈까지 일률 1700 엔, 그 이상의 크기는 야마토 편리하게 일률 2500 엔입니다.)

5. 애프터 서비스
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마무리의 재조정을 원하시는 분들은 언제든지 말씀 해주십시오, 무료로 다시 조정을 실시하고 있습니다.

〒605-0976

교토시 히가시야마 구泉涌寺東林마치 17-55

WalderGuitar  오쿠라

수리 커스텀 관한 문의는 이쪽

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